FAQ: Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich die Konferenz vom Telefon aus steuern?

Um Ihre Konferenz zu steuern, benötigen Sie ein Mehrfrequenzwahl- (DTMF-) fähiges Telefon (Festnetz oder Handy). Dann können Sie mit folgenden Tastenkombinationen die beschriebenen Funktionen ausführen:

0#	Operator Hilfe
*0	Aufzählen aller Steuerungsoptionen
*2	Systemansage stoppen
*4	Anpassen Lautstärke
*6	Stumm-/Freischalten

Können auch mehrere Personen die Konferenz steuern?

Ja. Alle Teilnehmer können über die Telefon-Tastatur die oben aufgeführten Steuerungskommandos ausführen.

Wie hoch sind die Konferenzkosten für den Konferenzleiter und für die Teilnehmer?

Jeder Konferenzteilnehmer - auch der Moderator der Konferenz - zahlt nur 15 Cent/Min exkl. MwSt. bei Einwahl über die Kurzwahl 622663 aus dem o2 Mobilfunknetz oder 14 Cent/Min bei Einwahl über die Servicerufnummer 01805-622633 aus dem deutschen Festnetz (max. 42 ct/min aus dt. Mobilfunknetzen, ggf. abweichende Preise aus dem internationalen Mobilfunk- bzw. Festnetz). Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt (60/60).

Können auch Teilnehmer aus anderen Mobilfunknetzen oder aus dem Ausland an einer o2 Telefonkonferenz teilnehmen?

Auch die Teilnahme aus anderen Handynetzen als dem deutschen o2 Netz ist möglich. Wählen Sie einfach die Servicerufnummer 01805 622663. Die Kosten für diese Nummer sind vertragsabhängig - erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Anbieter.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Abrechnung der Telefonkosten erfolgt ausschließlich über die Telefonrechnungen der Teilnehmer.

Wie lange ist meine PIN gültig?

Die PIN wird direkt nach dem Ende der Konferenz wieder freigegeben. Sie können Ihre PIN jedoch für den dauerhaften Gebrauch behalten, wenn Sie sich für unseren Service per Web oder SMS registrieren.

Wieviele Teilnehmer können sich in eine Konferenz einwählen?

Standardmäßig können sich beim registrierungsfreien und beim registrierungspflichtigen Konferenzservice bis zu 50 Teilnehmer pro Konferenz einwählen. Für Konferenzen ab 50 Teilnehmer ist eine Registrierung und eine Voranmeldung von 24 Std. werktags erforderlich. Registrierte Nutzer können sich hier anmelden.

Kann ich auch für andere, z.B. für meinen Chef, eine Konferenz einberufen?

Selbstverständlich. Tragen Sie am einfachsten den Namen Ihres Chefs als Konferenzleiter ein und laden Sie die Teilnehmer zum geplanten Termin über unser Webtool ein. Ihr Chef und alle weiteren Teilnehmer erhalten dann die E-Mail mit den Zugangsdaten für die Konferenz.

Wann ist die Telefonkonferenz beendet?

Die Konferenz wird beendet, wenn sämtliche Teilnehmer das Gespräch beenden (Hörer auflegen).
Bei einer registrierten Konferenz kann die Konferenz auch durch das Auflegen des Moderators beendet werden. Diese Einstellung kann der Moderator über den Web Manager oder mit dem DTMF-Kommando #9 vornehmen.

Warum wird die PIN vom System vorgegeben?

Die vorgeschlagene PIN wird von unserem Konferenzsystem generiert, um sicherzustellen, dass jede PIN nur einmal vergeben wird. So können Sie ganz sicher sein, dass nur die Teilnehmer in Ihre Konferenz kommen, denen Sie die PIN mitgeteilt haben.

Was ist eine Moderator-PIN?

Eine Moderator-PIN erhalten Sie, wenn Sie sich registrieren, z.B. einfach per SMS das Keyword "conf" an die Kurzwahl 622663 senden oder per Web registrieren. Mit der Moderator-PIN können Sie sich bei der Einwahl in Ihre Konferenz als Moderator identifizieren. Damit stehen Ihnen einige zusätzliche Steuerungsfunktionen zur Verfügung, die Sie über Ihre Telefontastatur ausführen können:

*5	Sperren/Entsperren Konferenzraum
*7	Ein-/Ausschalten Präsentationsmodus, d.h. alle Teilnehmer stumm-/freischalten)
#1	Abspielen Teilnehmernamen
#2	Angabe Teilnehmeranzahl
#9	Beenden der Konferenz durch Auflegen des Moderators
##	Beenden Konferenz

Zusätzlich können Sie als Moderator die Konferenz auch mit Hilfe des Web Managers steuern. Loggen Sie sich dazu mit den Ihnen zugemailten Zugangsdaten ein.

Muss ich mich registrieren, um eine Telefonkonferenz durchführen zu können?

Nein. Sie können auch ohne Registrierung mit der auf der Webpage generierten PIN eine Telefonkonferenz abhalten. Die angezeigte PIN wird auf unserer Konferenzplattform auch ohne Registrierung als vergeben gekennzeichnet. Dadurch ist gewährleistet, dass nur Sie diese PIN nutzen.

Warum sollte ich mich registrieren?

Durch die Registrierung wird Ihre PIN dauerhaft in unserem Konferenzsystem gespeichert. Sie können dann diese PIN für alle Ihre Konferenzen nutzen.
Zusätzlich bekommen Sie per E-Mail oder SMS einen Moderator-PIN zugesendet. Mit diesem zusätzlichen PIN stehen Ihnen erweiterte Funktionen zur Verfügung, wie z.B. die Nutzung des Web Managers zur Onlinesteuerung Ihrer Konferenzen oder die kostenlose Zusendung einer persönlichen o2 Conference Card im Scheckkartenformat, auf der alle wichtigen Informationen wie Einwahlnummer, PIN und Steuerungskommandos vermerkt sind.